お客様プロフィール
場所：「また住みに来たくなるホテル。」ホテルリッチ
製品・資材：高反発マット
URL：https://hotelrich.jp/
オーダーメイド布団
サイズ：122×197㎝
中綿：抗菌防臭防ダニポリエステル
中芯：高密度高反発芯エアロ40㎜
製造：日本製
制作期間：5日間
なぜオーダー寝具を作ろうと思いましたか？
当ホテルは、「また住みに来たくなるホテル。」をコンセプトに、お客様に寄り添い、期待に応えられるホテルであるよう心がけています。ホテルはお客様の大切な一日を過ごしていただく場所であり、生活の試着室としての役割もあると思います。フロアごとに異なるコンセプトと、部屋ごとに違ったデザインは、関わってくださったクリエイターさん達の渾身の作品です。ここにしかない、旅の目的となるお部屋で、お客様が我が家以上にくつろげる場所でありたいと願っています。
生活の試着室として寝具は、ホテルでなければお試しいただけないものの一つです。大切なお客様に伝えたい、私たちのこだわりは、既製品ではなく、オーダー寝具でしか表現できないと思い注文しました。
沢山のオーダー寝具店がある中、なぜシンコー寝具を選びましたか？
シンコー寝具はお客様の要望にあわせた寝具を企画・製造する会社と聞いており、その中でもオーダー寝具に特化し、知識が豊富で、どんな質問にも親切丁寧にお答えいただきました。
シンコーさんの私どもに寄り添ってくださる姿勢に感動し、シンコー寝具さんしかないと思い相談しました。
実際にシンコー寝具を利用してみた結果はどうですか？
寝具を作るにあたり、布団に対する悩みをリピーターのお客様にお伺いしました。既製品では解決できるものは見つからず、信頼している取引先の社長から紹介いただいたシンコー寝具さんに相談すると、斬新で豊かな発想力と提案力で、すぐに形にしてくださいました。試作品を作ってくださり、まず私自身が試してみて、納得できたらお客様にもお試しいただく、その結果をお伝えし、また試作品を作ってくださるという大変な作業も快く引き受けてくださり、他ではない探究心で私どもに向き合ってくださったおかげで、今までにないホテルリッチのための寝具が完成しました。
お客様からご宿泊後に「家のふとんで、寝れなくなった。」とお電話で相談いただくようになり、これまでたくさんのお客様にシンコー寝具さんをご紹介させていただきました。
皆様から感謝の手紙やメールをいただき、喜びの声を聞くたびに、シンコー寝具さんには感謝の気持ちでいっぱいです。もちろん私も、スタッフも、スタッフの家族もシンコー寝具さんの布団を愛用しています。
ホテルリッチに泊まりにきてくださるお客様は、お部屋のデザインだけではなく、安心して眠れるからこそ、「また住みに来たくなるホテル。」と思ってくださるようになり、リピーターになってくださるのだと思います。
